Liderança e Gestão de Equipas

Formação realizada em 23/05/2012

• Estabelecer uma Comunicação  Eficaz
• A importância da comunicação interpessoal
• Técnicas de escuta ativa
• Os vários tipos de comunicação
• Estratégias de liderança
• O papel do líder
• A diferença entre chefe e líder
• Princípios de liderança; estilos de liderança
• Liderança situacional - Modelo de Hersey & Blanchard
• Casos práticos e simulações